予約でスムーズ、待たずに解決！
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ドコモショップ六本松店の特徴
予約をすると待ち時間が全くないため、スムーズに利用できます。
効率良い対応で、時間を無駄にせず助かりました。
丁寧な応対で、親切なサービスが印象的でした。
ドコモ全体的に電話なしでネット予約だけで完結する事は忙しい時期にはとても良いが、アハモがドコモショップに行っても対応不可だという事をショップで初めて知った。電話対応してくれたらわざわざ対応不可の一言を聞くだけの為に行かずに済んだ。アハモを買った時も説明がなかった。アハモは基本的に機種変はネットで購入。機種に関するアドバイスも一言もなし。これは、参った。
丁寧に色々してもらいました。感染予防もしてあり安心して行けます。
ドコモショップは時間がかかることが多いのですが、非常に効率良く対応いただき助かりました。
どこでもあるドコモショップです。コロナ影響で予約が無しで訪問しましたが対応してくれました。無料駐車場があります。
対応よくしてくれてた方が辞めてからも2~3年利用してましたが。対応が悪くなってます。めんどくさいという感じが人によってでてるので、利用するのを辞めます。ネット環境が整ってるのであればネットから手続きをおすすめします。
予約していったので、全く待ちませんでした。スタッフさんがとても親切で、丁寧に接客してもらえました。
今日は、待ち時間が比較的短かったです。最初に対応してくれた男性の方は、とても感じの良い人でした。二番目の男性の方は、多分新人？。ちょっとモタモタしていて、手際が悪かったです。でも、いつ行っても明るく元気なショップです。
待ちが長い。求めてない・必要以上なプラン案内などを全員にするから長い。また、簡単に「教えて欲しい事がある」と伝えるが、案内担当『順番で60～90分待ち』「教えるだけ…」『順番で…』。時間合わせて再訪問し「教えて…」研修店員『少々お待ちください…』案内担当へ聞きに行き、その伝言を私に伝える。一言で終わる回答を待たせる。客を待たせるのが得意なお店。
古い携帯を修理 受け取り時に古い携帯を初期化して処分して良いかと聞かれたのでどうぞと返答しました。新しい機種受け取り後電話帳が引き継がれてないのでたずねるとこちらは電話帳は移せない機種です、初期化して良いか聞きましたよね？の一点張り確かに仰いましたね、初期化して良いですか？と一言だけ。それを言うなら何も移せてないけどバックアップはとってありますか?初期化して良いですかと聞くべきでは？そう聞かれてたら断ってました、普通初期化して良いかと聞かれたら全て終わって用済みになったから聞かれたのかと思います。こちらはクレームを付けたいんじゃなくて困惑していただけなんですけど、クレーマーとでも思われたかめんどくさそうに喧嘩腰の対応をされました。全部の店員がそうではないんでしょうけど、二度と行くことは無いでしょう。
| 名前 |
ドコモショップ六本松店 |
|---|---|
| ジャンル |
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| 電話番号 |
050-3493-0378 |
| 住所 |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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| HP | |
| 評価 |
3.2 |
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アクセサリーほしかったけど、18時40分に行ったら入店できなかった。仕方ないけど納得感は低い。