丁寧な対応、温厚な鶴見区役所で！
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鶴見区役所の特徴
鶴見区役所では、課ごとに温厚なスタッフが対応してくれます。
入ってすぐに要件を確認し、丁寧に書き方を教えてくれる体制です。
アクセスが良く、駅の上に位置するため利用しやすいです。
国民健康保険とか？生活保護の相談とか？その他諸々、相談しに行くだけは、した方がいいです。
最近対応が丁寧になったような気がする、あるいは日替わりか。民間企業ではないのだから「接客」ではないのだが、片やペーパーレス・電子化の時代に、手数料何百円という意味の分からない対価を収受している以上、人を長い時間待たせているということには多少の配慮は必要な訳で。そんな訳で、接客と迅速な対応をこの調子で頑張ってもらいたいです。何なら待合用の飲食スペースが欲しいですね。コロナ終わったらですけど。とにかく、人を待たせるならば、もっと人員を増やしたり、待合スペースのコーナーを工夫したりと、予算の範囲内で「お堅い行政」感が拭えるかが今後の課題だと思います。こちらも毎回平日返上で来ていますので。
皆さん、とても丁寧な対応をし下さいます。ただし、研修中のスタッフに当たると、こちらの質問、要望を理解してもらうのに、通常の2〜3倍の時間がかかり、その都度、上席への確認の為席を離れられ、さらに時間がかかり、疲れます。時間がない方、お急ぎの方は、順番を繰り下げても、研修中のスタッフを避けた方が、無難です。
鶴見区役所は、どの課でも凄く温厚な方達です！様々な手続きするのを丁寧に教えてくれます☺️この地域の方達はコミュニケーション力を大事にされていますので、とても住心地が良いです( ◜‿◝ )♡
丁寧な対応してくれた｡臨時的任用職員さんだと思われ､感謝感激｡
駐車場料金は無料じゃなかったですが、入るとすぐに要件を確認、用紙と書き方を教えてくれ、書き終わった頃にまた確認してくれました。そのあと何番窓口で待っててくださいと最初から超スムーズ。待ってる人が少ないのも納得。地元の役所も見習ってほしいくらいでした。
受付に数人案内含めわからない箇所を教えて下さる方が居るのは有り難いです。但し混んでる時は書類一部貰うのにも一時間はかかる事を覚悟して行った方が良いかと。密ですよ。
対応は良かったと思います。
駐車場が一分でもお金かかりますサービス悪い。
| 名前 |
鶴見区役所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
06-6915-9986 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
3.2 |
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受付は丁寧で話しやすいですが待たされます。