最高の金泉、心温まる宿。
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有馬グランドホテルの特徴
プールはホームページの写真より小さめでも楽しく遊べます。
牛すき焼きの肉質が最高で、朝食バイキングは納得の美味しさです。
金泉・銀泉の露天風呂は広く、景色も良くてホコリ一つない素晴らしさです。
先日、宿泊する旅館は金泉がなかったので、宿泊前にグランドホテルの日帰り温泉プランを予約しました。旅行かばんを1つ持っていたのでフロントに預けられるか確認しました。①フロント女性の方→フロントでこのままお預かりしますとおしゃってくれたので、化粧品など取ったらお願いします。と一旦フロントを離れる。準備が出来たので、フロントに持っていこうとしたらエスカレータ上にいる年配のスタッフに声を掛けられる。②年配の男性スタッフ→日帰り温泉を利用の方は、下の階の入口付近のクロークに預けてください。それに従い、下の階に行き女性スタッフに声を掛ける。③入口付近クロークにいる女性→荷物は、フロントでお預けください。上の男性スタッフにこちらと言われたのですがと一言残して、また自分で持っていくと伝えたが女性スタッフがフロントに運ぶ。入浴昼食が終了し、荷物引き替え券をフロントに持って行く。④フロントの男性スタッフチェックアウトですか？いいえ日帰りです。そうしました荷物は下の階でお預かりしております。いいえ下に持って行きましたら、フロントにと言われましたので荷物はここにあります！荷物を受け取る。言いたいことわかりますかね。怒りとかではなく思わず笑ってしまいました！笑スタッフ同士で共有しましょうよ。クローク女性と最後のフロント男性には言いましたが、きっと共有されていないと思うし、どっちが正しいとかよく分からないけど、日帰りに関してはどっちでも良いのではと思ってしまった。知らないスタッフもいると思うので投稿しました。温泉は綺麗でとても良い湯でした。9階露天風呂に行く時、ドアをあげたらものすごいっカビくさい？匂いが気にはなった。昼食はは中華に行ったがとても美味しかった。しかし値段の割には少なかったかな。スタッフの方々は明るく挨拶もしっかりされているし、年配の男性に今度は宿泊できてくださいねと言われて嬉しい気持ちにはなったがそういう事ではないと思ってしまった。でも総合的に考えて良かったのでまた利用したいと思います。その時はたらい回しにしないでくださいね。
泊まってよかった！と心の底から思える素晴らしいホテルでした。娘の卒園祝いだということを予約の際に記載したところ、担当してくださるスタッフさんが皆「卒園おめでとうございます」と声をかけてくださったり、夕食の際には素敵なグラスでジュースを出していただいたり、素晴らしいサービスを提供していただきました。本当にありがとうございます。温泉についても、貸切風呂も大浴場も素晴らしく、金泉を存分に堪能できました。全てにおいて大満足でした。必ずまた伺います。ありがとうございました。
ホテルの築年数は古いと思いますが、リフォーム、リノベーションをされてると思いますのでどこも綺麗です。またホスピタリティーに溢れていてスタッフさん、皆さん親切です。温泉は、地下と9階最上階にありますが露天風呂、室内風呂共にとてもいいです。部屋のお風呂はそんなに広くないですがアメニティーは、全て揃っていました。朝と夜、露天風呂からそれぞれの時間帯で見える景色は、またちがい良かったです。売店は、とても広くいろんなお土産が売っていました。全てのことは、ホテル内で完結します。良いホテルでした。
有馬グランドホテルは、有馬温泉を代表する老舗の宿泊施設で、ホスピタリティの高さが際立っています。スタッフの丁寧で心温まる対応でした。とても安心感で包み込まれました。館内は清潔感があり、和洋折衷の上品な雰囲気が漂い、快適に過ごせる空間が整っています。何より温泉は、金泉、銀泉それぞれあり、源泉掛け流しの豊富な湯量と多彩な浴槽で、疲れをじっくり癒せる最高の環境です。贅沢な時間を楽しみたい方におすすめのホテルです。
料理も美味しいし、最上階の温泉も有馬温泉街全景が見渡せて気持ちが良い。部屋もリノベーションを重ねて、古臭さは一切ない。サービスや気遣いも◯犬を預かってくれるし、ちょっとしたお散歩コースも用意されていて、犬も温泉を満喫しています。
スタッフ全員、とても親切で良いホテルです。お部屋も綺麗、お風呂も清潔です。お風呂は二ヶ所ありますが、地下の方がオススメです。駅、ショッピングの場所が近くて、無料送迎してくれます。行きはバスの時間決まってて、帰りは電話をしたらお迎えに来てくれます。100円の煎餅やお饅頭や栗のソフトクリーム、練り物、さつまいもチップス等、色んな食べ物の食べ歩きが楽しめます。坂が多く、細道なので歩きやすい靴で行った方が楽ちんです。今回2泊朝食付きにしましたが、朝食が美味しかったので晩御飯の一食はホテルで食べれば良かったと後悔。温泉街は早めに閉まりますが、数件晩御飯の食べられるお店があり、今回はお好み焼きが食べられるお店に行きましたが美味しかったですよ。ホテルに食べ物屋さん一覧表、マップとかあります。
有馬には何度か訪れましたが、こちらのホテルには初めて宿泊しました。規模が大きく設備が整っていました。大浴場も2カ所ありまた脱衣所も広く快適に温泉を楽しめました。部屋のタブレットから大浴場や朝食会場の混雑状況など確認できるので行動しやすかったです。カスタム会席も自分の好きな組合せができるし、友人と楽しくメニューを選びました。 朝のビュッフェも種類が多くよかったです。フロントとバスの運転手さんがにこやかで良い印象を受けました。
あちこち温泉や旅館巡りしましたが草津は肌に合わなかった…私はやはり有馬です！1時間つかるだけで効果がわかる。下呂は治癒力はないがトロりと美肌効果はある。グランドホテルは清潔感があり特にお土産売り場のレイアウトに感心します。あと接客が凄すぎて送迎文化がそのうちなくなれば良いなと思うほどです。また長期休暇に寄らせて頂きますね。今回は日帰りプラン利用でした。
新館に５人で泊まりましたが、部屋は綺麗で設備は整っており、細やかな気遣いが随所にあるお部屋でした。夕食はKAISEKI、朝食はバイキングにしました。懐石料理はお腹がいっぱいになるか不安もありましたが皆お腹いっぱいになり全ての料理が美味しかったです。朝食も朝一番で行った為ゆっくり食べる事ができました。使用済みの食器は、職員の方がすぐに片付けようと動く姿が印象的でした。最上階と地下にあるお風呂も最高で夜はぐっすり休む事ができました。チェックアウト後も荷物を預かって頂き、ロープウェイまで送迎車で送っていただいたので六甲山まで散策に行く事ができました。他の方のコメントを見て宿泊を決めましたが、皆さんのおっしゃる通りスタッフの方の笑顔、対応が素晴らしかったです。是非、また宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
| 名前 |
有馬グランドホテル |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
078-904-0181 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
4.4 |
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毎年夏休みに利用させていただいてます。総じてサービス、施設素晴らしいですが、年々気になるところがあります。・プールの入場受付にいる老婦人の物言いや対応が不快です。客を信用していない感がでてしまっています。宿の品格を落としてます。・プールでのバレーボール、水鉄砲の使用はこのホテルにはそぐわないと感じます。その辺のプールと違う、ゆったりした雰囲気を壊し、迷惑です。・ホテル入り口の方々の対応が、笑顔もあまりなく、捌くことだけに集中していると年々感じています。昔は感じなかったのですが、ここ数年特に感じます。入り口からもっと気持ちのよい対応があれば、素晴らしいと思います。その他はインターンや研修の方含め、数段上のホテルと思います。ぜひ昔のレベルに戻してください！