新しい市役所通の奇麗な銀行。
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三井住友銀行 川崎支店の特徴
文化の日や祝日でもATMが豊富で便利です。
新しくなった建物で気持ちよく利用できます。
スタッフが親切に案内してくれるため安心です。
ATMが沢山有るわりに凄く混雑している並んでいる人も多いです。
他の方も書き込まれている通りスタッフの対応に不快感がありました。具体的には、口座開設の目的で訪れましたが、予約無しの場合の待ち時間(1
今日は文化の日、祝日です。１階ATMのみ稼働していて。SMBC職員さんがおられて。靴底の修理をしてまして。思わぬ光景に、ファンタジーの世界に迷い込みまして。星五つ！
胸糞悪い接客。職員たちがなんも理解してないのがよくわかった。
在留カードが更新中で3ヶ月も残っているのに作れないって拒否された。
登録情報変更とキャッシュカード再発行で訪れました。とても丁寧に対応して頂けてよかったです。
窓口はとっても待ちます。何度行っても２ー３時間待ちは当たり前です。行員さんは客を待たせることを当たり前と考えているようで、こと大銀行様は庶民が来る窓口業務を改善する様子なしです。窓口フロアーのエレベータを降りると案内係の方々が待ち構えているのですが、その人数が７−８人も！大半の人は暇そうに壁際に立っています。一方窓口カウンターは人の配置が少なく稼働率が低くお客を捌くのに時間がかかります。お店のレイアウトも悪いため行員さんの動線も長く、何か一つ確認するために席を立つと遠くまで行ってなかなか戻ってきません。２ー３時間待つと言われたので １時間ほど外で用を済ませて戻ったら、最初から待ってくださいと言われまた再度２−３時間まちコースに。川崎駅前のメガバンク窓口対応の主観順位はは１-三菱、２−みずほ、３−三井住友です近所の三菱さんは待時間も少ないし、窓口担当の方のレベルも高く的確な説明など満足度の高い顧客サービスをしてくれます。少なくとも三井住友の川崎支店とは雲泥の差です。
在留カードが更新中で3ヶ月も残っているのに作れないって拒否された。他の銀行も多分同じですって言われたけれど、すぐ近所のみずほ銀行に行って問題なく作られました。同じ期間であるのになんで？と思われる。もう三井銀行は行来ません。
川崎に住んでいて、こんな銀行があるなんて知ったら恥ずかしい、この銀行を使ってなくてよかった。
| 名前 |
三井住友銀行 川崎支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-043-195 |
| 住所 |
|
| HP |
https://www.e-map.ne.jp/pc/index.htm?cid=smbcbank&kid=2601003200755 |
| 評価 |
2.5 |
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個人情報の変更で訪問しました。他の方もレビューしていた通り、立ったまま仕切り版もないようなところで変更手続きをしました。お客さんに対して案内の席数も少なく、何時間と待たせてしまうより効率よいのかもしれません。私は特に気にしませんでしたが、個人情報を扱う上で、周りの人が見ようと思えば見えるような環境で行うのは最適じゃないですね。せめて大きめの仕切り版建てたらどうでしょう。対応は至って普通で悪くなかったです。