ヤ●トや佐●さんなど大手配送業者に1か所ずつ電話し...
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| 名前 |
アマゾン 徳島デリバリーステーション |
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| ジャンル |
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| 住所 |
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| 評価 |
1.2 |
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集合住宅の置き配BOXに入れたにも関わらずBOX番号と暗証番号を記載した伝票が入っておらず、ヤ●トや佐●さんなど大手配送業者に1か所ずつ電話して確認する羽目になりました。日本●便担当者さんが徳島デリバリーステーションの存在を教えてくれたので、ネットで電話番号を調べるも電話番号は記載されておらず、おおもとのAmazonカスタマーサービスに電話しました。Amazonカスタマーサービスからデリバリーステーションの方に電話を転送してくれたはいいですが、最初に電話口で説明した内容は一切引き継がれておらず、状況説明〜伝票番号まで再度説明する羽目になりました。結果として、宅配BOXの小窓から問合せ番号が見えたので、そこからBOX番号と暗証番号をお教えいただくことができましたが、この荷物、他人様からギフトでお贈りいただいたものだったので、自分の手元には荷物の問合せ番号がないんですよね。小窓から問合せ番号が見えなかったらどうなっていたことか…汗お忙しい中の配達だとは思いますが、これだけ問合せもしにくい中でサービスをやっているのですから配送に係る手続きは徹底してもらいたいと思いました。再発防止策を講じてください。★1つではないのは、2番目に応対してくださったスタッフの方の対応が丁寧だった為です。