連絡先も明確、安心の配達。
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住所があったのは事実(これはこちらの不手際)だが送り先の連絡先も書いてあるのに一切の連絡をせず(電話番号・メールアドレスに関しては現在使用しているものがきちんと登録してあった。)確認の電話をした所、「住所不備で配送が出来なかったので確認のご連絡をさせて頂いた所ご連絡がつかなかったため配送元に戻させて頂きました」と弁明された。確かにきちんと正確な住所を明記してなかったのは不備ではある。だが何故連絡を一切届け先にしていないのにそのような嘘を言うのか少し引っかかる所だった。マニュアルがどのようになっているのかは詳しくは無いが、届け先に連絡が取れるようであれば連絡をしてから配送元に戻すようになっているのであればきちんと連絡して欲しかったなと思った。
| 名前 |
佐川急便(株) 広島営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-550-026 |
| 住所 |
|
| HP | |
| 評価 |
2.9 |
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配達員や電話対応のスタッフは大変かもしれないですが、会社として色々改善したほうがいいでしょうか。・追跡はリアルタイムに更新されていない・不在連絡票はドアポストではなく、郵便ポスト投函するのはなぜ？（→2024.9追記 不在連絡票はドアポストに入れてくれるようになりました！）・大型家電でも届ける前に１本電話してくれない。