親身になって解決、30分手続き！
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楽天モバイル 神戸三宮センター街2丁目店の特徴
丁寧で分かりやすい接客が特徴で、全ての手続きがスムーズです。
電話予約で問題を素早く解決してくれる安心感があります。
3年前にファーウェイスマホと楽天SIMへの乗り換えがスムーズでした。
対応してくれた店員さんがとても優しく教えてくれた。色々質問しても丁寧な対応でとても心地良かったです。
國分さんという方に対応いただきました。終始笑顔で非常に丁寧に説明していただき、安心して乗り換えることができました。また知り合いにもおすすめしようと思います。ありがとうございました。
接客が丁寧で説明も分かりやすい。
電話予約して行ったところ、問題点を素早く親身になって解決してくださり、本当に助かりました。格安SIMにも関わらず、店舗でのサポートも手厚く、機械音痴な私にとっては大変ありがたいです。
30分で手続き完了。端末1円1年無料。ポイント8000円。お得。速度測定したらかなり早い。市内なら大丈夫です。
親切ですよ！
スタッフの対応が悪かった。
3年前、ファーウェイスマホと楽天SIMに乗り換えるとき、時間を予約して2時間余り手続きのお世話になり、スムーズに希望の格安スマホに移行できました。狭い店内なので、手続き中の隣の個人情報も筒抜けでしたし、クレジットカードの管理も怪しい店だと後でカード会社から知らされました。なので、カード決済のとき店員さんのカード扱いや隣人の目も注意した方がいいでしょう。当時担当の方は混雑の中てきぱき処理される方でした。
2018年5月に訪問平日の午後だったので待ち時間無し。ネット上契約の詳細にもくわしく答えてくれました。契約が発生する時間、MNP の場合何時以前のキャリアから楽天モバイルへの契約へ切り替わるのか良く解りました。やはり実店舗が有ると良いですね。地方の方はネット上のチャットを利用すればほぼ同等のサービスが受けられるのでは？お近くの方は訪問されることをお薦めします。
| 名前 |
楽天モバイル 神戸三宮センター街2丁目店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
078-381-7737 |
| HP | |
| 評価 |
3.7 |
| 住所 |
〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町２丁目１０−７ 内 |
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アプリの契約変更(MNP)の手続きがあまりに分かり辛く、困って予約して、店舗を訪問。男性店員のTさんと言う担当の方が迅速かつ丁寧な対応をしてくださり、お陰様で無事変更手続きを完了出来ました。本当に助かりました。ありがとうございます。今後、契約変更や端末購入する時は、この店舗に来る様にしようと思いました。